Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Dicolia, édité par Solid Media (46, Rue AL Batinia, Immeuble La Rose 3, Maarif, 20000 Casablanca, Maroc), met à disposition ses services aux utilisateurs professionnels (ci-après « l'Utilisateur »).

Toute utilisation de la plateforme Dicolia implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Description du service

Dicolia est une plateforme SaaS (Software as a Service) dédiée à la gestion logistique et à la livraison de colis. Elle offre notamment :

• La création et le suivi d'expéditions
• La gestion du contre-remboursement (COD)
• La planification des tournées de livraison
• La gestion multi-agences
• Des tableaux de bord analytiques

3. Accès au service

L'accès à Dicolia est réservé aux professionnels disposant d'un compte valide. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte.

Dicolia se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès de tout Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

4. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription
• Utiliser le service conformément à sa destination et aux lois en vigueur
• Ne pas tenter de porter atteinte à l'intégrité ou à la sécurité de la plateforme
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de Dicolia

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme Dicolia (marques, logos, textes, images, logiciels, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de Solid Media ou de ses partenaires et sont protégés par les lois marocaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

6. Disponibilité du service

Dicolia s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure peuvent survenir. Dicolia ne saurait être tenu responsable des conséquences de ces indisponibilités.

7. Limitation de responsabilité

Dicolia ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, notamment en cas de perte de données, de manque à gagner ou d'interruption d'activité.

8. Modification des CGU

Dicolia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications par email ou via la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents de Casablanca (Maroc).

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : contact@solidmedia.ma